Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme laajuus ja laatu
- Varmuus ja lisensointi
- Maksumenetelmät ja nostot
- Asiakaspalvelun läsnäolo
Pelitarjontamme laajuus ja standardi
Kasinomme esittelee asiakkaille yli kolmetuhatta vaihtoehtoa eri ryhmistä, mikä luo palvelustamme yhden toimialan laajimmista palveluntarjoajista Suomessa. Westace casino Suomi on luonut pelitarjontansa yhdessä kentän merkittävimpien kehittäjien myötä, että kaikki käyttäjä löytää itselleen passelin aktiviteetin.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Nämä pelitalot edustavat mainehikkaita uusiutuvista konsepteistaan ja huipputasoisista peleistään. Pelivalikoimamme kasvaa joka viikko tulevilla lisäyksillä, jotta asiakkaat nauttivat aina tuoretta viihdettä.
Pidetyimmät pelikategoriat
- Perinteiset ja hedelmäkolikot – klassiset kolmikiekkoiset slotit nostalgisille pelaajille
- Videoslotit – modernit viisi kiekon automaatit aihepiireillä ja erikoistoiminnoilla
- Jättipotit – suurvoitot houkuttelevat uskaliataita pelaajia
- Livetoiminnan pöytäpelit – todellisia toimittajia ja live-striimatttua pelaamista
- Rulettipelit ja blackjack-muunnelmat – taktiikkaa vaativia pelejä ammattilaisille
Turvallisuus ja luvitus
Westace operoi Maltan saaren toimiluvan MGA/B2C/394/2017 alla, joka lupaa maailmanlaajuisen tason turvallisuusvaatimukset. Malta Gaming Authority on tunnettu vaativista kriteereistään, ja kyseisen valvonnassa palvelevat kasinot noudattavat tiukkoja käyttäjäsuojaan liittyviä säädöksiä.
Sovellamme 256-bittisen SSL-salausta kokonaisvaltaisessa datansiirrossa, mikä yltää rahoituslaitosten tietoturvaa. Kukin maksutapahtuma ja yksityinen informaatio on turvattu kehittyneimmillä kryptaustekniikoilla. Myös kunnioitamme GDPR-säädöksiä jokaisessa henkilödatan käsittelyssä.
Maltillisen pelin työkalut
Annamme käyttäjillemme monipuoliset välineet toiminnan hallintaan. Pystyt asettaa talletuslimiittejä vuorokausi-, viikko- tai kuukausittain. Peliaika-rajoittimet avustavat säilyttämään pelin maltillisena. Halutessaan pelaaja pystyy vaatia ajallisen tai pysyvän itsesulun.
Maksutavat ja kotiutukset
Olemme saaneet yhdistetty laajan määrän maksutapoja kattaaksemme kotimaan asiakkaiden toiveet. Siirrot hoidetaan välittömästi, ja nostot pyrimme suorittaa mahdollisimman ripeästi käyttämästäsi maksumenetelmästä riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Minimitalletuksemme on vain 10 euroa, joka antaa pelaamisen myös vaatimattomammalla budjetilla. Nostoraja käynnistyy 20 eurosta, ja enimmäismäärä yhdelle kotiutukselle on 5000 € per transaktio. Suuremmat voitot kyetään suorittaa useammassa erässä.
Asiakastuen läsnäolo
Asiakaspalvelumme toimii suomenkielellä kautta vuorokauden joka päivä. Ymmärrämme, että pelin yhteydessä voi sattuun ilmetä kysyttävää mihin tahansa aikaan, ja tavoitteemme seistä käyttäjien tukena reaaliajassa.
Kontaktikeinomme
- Reaaliaikainen chat – tehokkain tapa saada vastaus, tarjolla jatkuvasti suomeksi
- Email support@westace.com – toimitamme vastauksen 2-6 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu arkipäivisin aikavälillä kymmenen-kaksikymmentäkaksi – Suomen aikavyöhykkeeseen optimoitu
- Kattava FAQ-osio – vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin välittömästi
Kokenut joukkuemme rakentuu kasinoalan ammattilaisista, jotka tietävät asiakkaidemme vaatimukset. Ratkaisemme teknologisia ongelmia, neuvomme pelituotteiden toiminnassa ja avustamme maksusiirtoihin assosioituvissa kysymyksissä. Tavoitteenamme on esittää henkilökohtaista ja asiantuntevaa apua kullekin pelaajalle.
Westace panostaa jatkuvaan parantamiseen ja asiakkaiden kommenttien kuuntelemiseen. Kaikki idea ja näkemys hyväksytään asiallisesti, ja tavoittelemme edistämään toimintaamme pelaajien halujen mukaisesti. Pelikokemuksen kehittäminen on palvelullemme ensimmäinen prioriteetti, ja kyseinen asia näkyy jokaisessa toiminnassamme.