Sisällys
- Monipuolinen Pelitarjontamme
- Turvallisuus sekä Luotettavuus Toiminnassa
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Bonustarjoukset Asiakkaillemme
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Monipuolinen Pelitarjontamme
Meiltä Hugo casino online on saatavilla tarjolla yhteensä yli 3000:n erilaista peliä globaalien johtavilta pelivalmistajilta. Pelivalikoimamme sisältää perinteisistä hedelmäsloteista uusiin videopeliautomaatteihin, perinteisiin peleihin että suoriin kasinopeleihin. Olemme tehneet päätöksen käynnistäneet yhteistyötä alan merkittävimpien brändien kuten esimerkiksi NetEntin, Microgaming:n että Pragmatic Playn toimesta varmistaaksemme parhaan mahdollisen pelaamiskokonaisuuden.
Pelitarjontamme uudistuu joka viikko, jolloin asiakkaamme voivat jatkuvasti nauttia uusia jännityshetkiä. Kaikki pelimme on erikseen optimoitu toimiva pyörimään moitteettomasti sekä PC:llä kuin mobiililla, mikä mahdollistaa helppouden pelaamiseen ajasta ja paikasta huolimatta.
Suosituimmiksi nousseet Pelikategoriat Kasinoltamme
- Progressiivisten jackpot-pelit: Tilaisuus voittamaan tulevaisuutta mullistavia summia ainoalla pyöräytyksellä
- Megaways-automaatit: Tuhansia voittolinjoja yhdistettynä dynaaminen peliratkaisu
- Live-kasinopöydät: Aitoja krupieereja yhdistettynä suoraa pelihetkiä livenä studiolta
- Blackjack-versiot: Peräti kolmenkymmenen eri tyylistä blackjack-versiota uusille että konkareille
- Ruletti-vaihtoehdot: Eurooppalainen, amerikkalainen versio ja ranskalaiset variaatiot ja myös erikoispöydät
Tietoturva sekä Luotettavuus toiminnassamme Palvelussamme
Toimimme täysin Maltan peliviranomaisen MGA:n (Malta Gaming Gaming Authority Authority) valvonnassa, joka varmistaa tiukan kontrollin ja läpinäkyvyyden kaikessa toiminnassamme. MGA on yksi globaalien arvostetuimmista valvojista, joka on on ollut perustettu toiminta vuodesta 2001 alusta sekä valvomaan yli 300 kasinooperaattoria ympäri maapalloa.
Sovellutamme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikessa tiedonvaihdossa, mikä on verrattavissa pankkien tason turvallisuustasoa. Asiakkaidemme henkilökohtaiset sekä maksudata säilytetään varmassa tallessa eriytetyillä palvelimilla, joihin järjestelmiin on asetettu kontrollista pääsy. Myös noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin GDPR-säännöstön täysimääräisesti.
Maksuvaihtoehdot sekä Nostoprosessit
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää pankkipäivää | 10€ |
| Trustly-palvelu | Instant | 0-24 tunnin tuntia | 20 € |
| Skrill-lompakko | Heti | 0-12 tunnin tuntia aikana | 10€ |
| Neteller maksutapa | Instant | 0-12 h tuntia | 10 euroa |
| Bitcoin lohkoketju | 10-30 minuuttia min | 1-6 h tunnin sisällä | 50 € |
| Paysafecard | Heti | Ei ole saatavilla | 10 € |
Nostohakemukset hoidetaan jonojärjestyksessä työpäivisin kello aikavälillä 9-18 välisenä sisällä. Viikonloppuina käsittelyaikamme voivat olla hiukan pidempi, mutta kuitenkin pyrimme joka kerta mahdollisimman nopeaan käsittelyyn pääsemiseen. Varmistettujen pelitilien kotiutukset valmistuvat yleensä tavallista nopsemmin.
Bonuskampanjat Käyttäjillemme
Käynnissä olevat Bonusjärjestelmät
Järjestämme kilpailukykyisiksi arvioituja bonuksia, jotka on huolella on huolellisesti suunniteltu parantamista varten pelielämystä selvästi. Uusien käyttäjien bonuksemme sisältää talletusbonuksen yhdistettynä ilmaisia pyöräytyksiä tietyissä peleissä. Uskollisuusohjelmamme kautta käyttäjät keräävät kanta-asiakas pisteitä joka ikinen pyöräytyksellä, ja myöhemmin nämä kertyneet pisteet voivat muuntaa bonusrahaksi tai ilmaisilla pyöräytyksiksi.
- VIP-ohjelma: Neljä erillistä eritasoista tasoa pronssista timanttitasolle, jokainen tarjoamaan ainutlaatuisia bonusetuja
- Viikon bonustarjoukset: Reload-bonukset, cashback-tarjoukset sekä turnauskilpailut eri teemalla
- Syntymäpäivälahja: Henkilökohtainen lahja-bonus jokaiselle asiakkaalle hänen syntymäpäivänään
- Uskollisuuspalkinnot: Yllätyslahjoja innokkaimmille käyttäjillemme silloin tällöin
Jokaisella bonuseduilla on asetettu selkeästi ilmoitetut yhdistettynä oikeudenmukaiset kierrätysvelvoitteet, jotka ilmoitetaan selkeästi ehdoissamme. Läpipeluuvelvoite useimmiten vaihdellan 35x-40x välillä riippumaan bonusjärjestelmästä.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Asiakastukemme on aina yhteydessä täysin kautta 24 tunnin seitsemän kaikki päivinä viikkokahdessa. Tarjoamme apua suomen kielellä live-viestin kautta, sähköpostiyhteydenotoilla ja puhelimitse. Vastaamme live-chatissa on tyypillisimmin alle oleva 2 minuutin sisällä, sekä sähköposteihin lähetettyihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin sisäisen ajan aikana.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu kokeneiden osaajista, jotka hyvin tuntevat kasinoalan lainsäädännön sekä kykenevät ratkaisemaan nopeasti monenlaisia ongelmia nopeasti. Myös sivustollamme on kattava yksityiskohtainen kysymys-vastaus osio, josta osiosta löytymään vastaukset eniten kysyttyihin tiedusteluihin talletusmetodeista, nostoista sekä bonusehdoista.